Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÕES

A gente sempre espera que você fique satisfeita com a sua compra e para isso, tentamos dar a maior quantidade de informações possíveis sobre os produtos expostos aqui. Mesmo assim, pode acontecer uma desistência e se este esse for realmente o seu desejo, você pode fazê-lo, cumprindo com os requisitos que a gente explica abaixo:

- Se você não gostou de nenhum produto e tem certeza de que não quer trocar, pode fazer a devolução em um prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do pedido.

- A peça não pode ter sido utilizada nem lavada, deve ter a sua etiqueta e embalagem original e estar nas mesmas condições em que recebeu.

- Entre em contato conosco através do nosso WhatsApp e te daremos todas as orientações de envios, lembrando que o frete para devolução é por nossa conta.

- Após o recebimento da devolução, vamos avaliar o produto e se estiver tudo ok, faremos a devolução do valor integral pelo mesmo meio de pagamento realizado por você.

- Se após essa análise a peça não for aceita para devolução, te enviaremos de volta o produto com as informações detalhadas, justificando a nossa decisão.

Recuse o recebimento da mercadoria se ocorrer alguma das hipóteses abaixo:

— Embalagem aberta ou avariada;

— Produto avariado;

— Produto em desacordo com o pedido;

— Falta de algum item que deveria estar junto ao pedido

TROCAS

Se você ainda não usou a peça e ela está intacta e com a etiqueta e embalagem original, você tem até 10 dias úteis para realizar uma troca, mas primeiro entre em contato com a gente para consultar a disponibilidade do estoque e saber quais as opções que temos para te oferecer por esta troca.